Brainstorming

Brainstorming sudah lama dikenal sebagai teknik untuk mendapatkan ide-ide kreatif sebanyak mungkin dalam kelompok. Bagi yang belum mengenal brainstorming, teknik ini didasarkan atas empat syarat. Kelompok yang mengikuti brainstorming harus:

* Menghasilkan ide-ide sebanyak mungkin
* Menghasilkan ide-ide yang segila mungkin
* Membangun ide dari ide-ide sebelumnya
* Menghindari penilaian atas ide-ide yang dihasilkan

Consensus Decision Making

Grup proses pengambilan keputusan yang tidak hanya meminta persetujuan dari sebagian besar peserta, tetapi juga resolusi mitigasi atau keberatan dari minoritas. Konsensus biasanya didefinisikan sebagai arti kedua perjanjian umum, dan proses untuk mendapatkan persetujuan seperti itu. Konsensus keputusan sehingga yang bersangkutan adalah terutama dengan proses itu.

Repertory Grid

Teknik Repertory grid digunakan untuk melakukan studi pengenalan/pemahaman stakeholder mengenai IT di dalam organisasinya.
Repgrid sendiri diperkenalkan oleh Kelly pada tahun 1955.
Teknik Repertory grid dapat digunakan bersama-sama dengan metode lainnya. Repertory grid adalah salah satu cara pengamatan dalam memetakan metode yang ada kepada peneliti IS (Huff 1990).

Nominal Group Technique

Suatu teknik peran serta dalam pengambilan keputusan yang lebih jarang digunakan ketimbang brainstorming. Ini berarti juga teknik untuk mengumpulkan pandangan dan penilaian personal dalam suasana ketidakpastian, ketidaksepakatan pada inti persoalan dan lalu mencari jalan keluar terbaik. Dalam The nominal group technique, pandangan pribadi masing-masing orang memegang peranan penting. The nominal group technique tepat dipakai untuk kelompok kecil yang beranggotakan tidak lebih dari sama dengan 14 orang. Hal demikian karena dengan jumlah anggota yang sedikit persidangan relative dapat diselesaikan lebih cepat.

Metode Delphi

Metode Delphi merupakan prosedur untuk memperoleh penilaian dan opini dari individu yang memiliki pengetahuan dengan menggunakan berbagai kuesioner untuk mengembangkan konsensus ramalan mengenai apa yang akan terjadi di masa depan. Perolehan penilaian expert dilakukan melalui kuesioner untuk memudahkan pembentukan suatu keputusan kelompok. Sedangkan untuk memperoleh pertanyaan yang benar-benar sesuai untuk diajukan dalam kuesioner, dilakukan cochran test.
Metode ini bertujuan untuk menentukan sejumlah alternative program. Mengeksplorasi asumsi-asumsi atau fakta yang melandasi “Judgments” tertentu dengan mencari informasi yang dibutuhkan untuk mencapai suatu consensus. Biasa metode ini dimulai dengan melontarkan suatu masalah yang bersifat umum untuk diidentifikasi menjadi masalah yang lebih spesifik. Partisipan dalam metode ini biasanya orang yang dianggap ahli dalam disiplin ilmu tertentu.

Concept Mapping

Merupakan proses konsepsi terstruktur yang menggambarkan secara visual hubungan antara ide atau pendapat. Pemetaan gagasan ini menggabungkan beberapa cara yang menghasilkan gambaran atau peta dari ide atau gagasan (konsep) individu atau kelompok. Terdapat beberapa istilah yang sama arti (analog) dengan pemetaan gagasan seperti: pemetaan cita-cita (idea mapping), pemetaan pikir (mind maps), pemetaan sebab (causal mapping) atau pemetaan pengetahuan (cognitive mapping)

6 core process of KM

Enam core process dari Knowledge Management

1. Identifikasi pengetahuan(Knowledge Identification):Menganalisa dan mendeskripsikan environment knowledge organisasi. Mengidentifikasi pengetahuan eksternal berarti menganalisa dan menjelaskan lingkungan pengetahuan perusahaan. Manajemen pengetahuan efektif untuk itu harus memastikan, menjamin cukup kejelasan eksternal dan internal, dan menolong pegawai untuk menemukan apa yang mereka butuhkan.
2. Perolehanpengetahuan(KnowledgeAcquisition):Perusahaan mendapatkan bagian-bagian penting dari knowledge dengan cara mengambil sumber-sumber eksternal. Perusahaan dapat juga membeli pengetahuan yang mereka tidak dapat kembangkan untuk diri mereka sendiri dengan merekrut ahli atau memperoleh inovasi/pembaharuan perusahaan teristimewa lainnya.
3. perkembangan pengetahuan(Knowledge Development): Pengembangan atau pertumbuhan pengetahuan adalah blok pembangun yang melengkapi/ menyempurnakan perolehan pengetahuan. Fokusnya adalah menghasilkan pengetahuan baru, produk baru, ide lebih baik, dan proses lebih efisien. Pengembangan/ pertumbuhan pengetahuan meliputi semua usaha manajemen yang secara sadar/ disengaja diarahkan untuk menghasilkan kemampuan yang belum dihadirkan dalam organisasi, atau yang belum tersedia baik di dalam atau luarnya.
4. Pembagian dan distribusi pengetahuan(Knowledge Sharing/distribution):Menganalisa peralihan, knowledge dari individu ke group atau organisasi.Pembagian dan distribusi pengetahuan dalam organisasi adalah prasyarat penting untuk menyusun/ membentuk informasi atau pengalaman terisolasi dalam sesuatu yang seluruh organisasi dapat gunakan. Distribusi pengetahuan adalah proses pembagian dan penyebaran pengetahuan yang telah dihadirkan, disajikan dalam organisasi.
5. pemanfaatan pengetahuan(Knowledge Utilization): Untuk memastikan knowledge dalam organisasi saat ini diaplikasikan secara produktif untuk keuntungan perusahaan. Titik keseluruhan manajemen pengetahuan adalah untuk memastikan pengetahuan hadir dalam organisasi dipakai secara produktif untuk keuntungan organisasi itu.
6. Penyimpanan pengetahuan(Knowledge Retention):Proses untuk memilih, menyimpan, dan secara teratur mengupdate pengetahuan nilai masa depan potensial untuk itu harus secara hati-hati distrukturisasi/ disusun. Penyimpanan pengetahuan bergantung pada penggunaan berbagai hal/ bermacam-macam media penyimpanan organisasional.

value chain

The Value Chain

To better understand the activities through which a firm develops a competitive advantage and creates shareholder value, it is useful to separate the business system into a series of value-generating activities referred to as the value chain. In his 1985 book Competitive Advantage, Michael Porter introduced a generic value chain model that comprises a sequence of activities found to be common to a wide range of firms. Porter identified primary and support activities as shown in the following diagram:

Porter's Generic Value Chain

Inbound Logistics	>	Operations	>	Outbound Logistics	>	Marketing & Sales	>	Service	>	M A R G I N
Firm Infrastructure HR Management Technology Development Procurement

The goal of these activities is to offer the customer a level of value that exceeds the cost of the activities, thereby resulting in a profit margin.

The primary value chain activities are:

• Inbound Logistics: the receiving and warehousing of raw materials, and their distribution to manufacturing as they are required.

• Operations: the processes of transforming inputs into finished products and services.

• Outbound Logistics: the warehousing and distribution of finished goods.

• Marketing & Sales: the identification of customer needs and the generation of sales.

• Service: the support of customers after the products and services are sold to them.

These primary activities are supported by:

• The infrastructure of the firm: organizational structure, control systems, company culture, etc.

• Human resource management: employee recruiting, hiring, training, development, and compensation.

• Technology development: technologies to support value-creating activities.

• Procurement: purchasing inputs such as materials, supplies, and equipment.

The firm's margin or profit then depends on its effectiveness in performing these activities efficiently, so that the amount that the customer is willing to pay for the products exceeds the cost of the activities in the value chain. It is in these activities that a firm has the opportunity to generate superior value. A competitive advantage may be achieved by reconfiguring the value chain to provide lower cost or better differentiation.

The value chain model is a useful analysis tool for defining a firm's core competencies and the activities in which it can pursue a competitive advantage as follows:

• Cost advantage: by better understanding costs and squeezing them out of the value-adding activities.

• Differentiation: by focusing on those activities associated with core competencies and capabilities in order to perform them better than do competitors.

SWOT analysis

Analisis SWOT (singkatan bahasa Inggris dari "kekuatan"/strengths, "kelemahan"/weaknesses, "kesempatan"/opportunities, dan "ancaman"/threats) adalah metode perencanaan strategis yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dalam suatu proyek atau suatu spekulasi bisnis. Proses ini melibatkan penentuan tujuan yang spesifik dari spekulasi bisnis atau proyek dan mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang mendukung dan yang tidak dalam mencapai tujuan tersebut.


http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/0b/SWOT_en.svg/320px-SWOT_en.svg.png