Penerapan Program Knowledge Management di Perusahaan

Penerapan program KM di perusahaan meliputi 4 proses untuk memastikan knowledge berdampak positif pada praktek layanan perusahaan (Achterbergh dan Vriens, 2002):

1. Penciptaan pengetahuan praktek bisnis (Generation of knowledge)
2. Penyebaran pengetahuan ke semua tempat kerja (Sharing knowledge)
3. Pengetahuan selalu tersedia untuk dipakai (Retention of knowledge)
4. Application or use of knowledge di tempat kerja

Sumber: Dr. Manerep Pasaribu - Knowledge Sharing Meningkatkan Kinerja Layanan Perusahaan (2009, p.60)