Salah satu characteristic feature yang utama dari Web2.0 adalah user content generated, artinya user mempunyai akses untuk dapat berkolaborasi dengan para users lainnya dalam membuat dan mengembangkan content (membuat, menambah, memodifikasi, menghapus) sesuai dengan autorisasi yang dimiliki.
Aplikasi Web2.0 ini sangat potential dipergunakan sebagai bagian aplikasi dalam KM sistem.
Beberapa weblink yang bisa dipelajari tentang pemanfaatan aplikasi Web2.0 terkait dengan KM adalah seperti:
Aplikasi Web2.0 ini bersifat banyak yang bersifat umum/terbuka dan dapat dipergunakan secara gratis. Penggunaan aplikasi Web2.0 menjanjikan KM yang bersifat inovatif, kreatif dengan biaya yang bisa relatif rendah atau bahkan gratis.
Lihat juga tulisan Klasifikasi dan Contoh Aplikasi Web2.0