Sumber Best Practice

Ada 2 sumber best practice yaitu dari internal dan eksternal organisasi. Sumber dari internal perusahaan merupakan skill, pengalaman, know-how, dan kreativitas yang dimiliki oleh para karyawan perusahaan yang disebut Human Capital. Sedangkan sumber dari luar merupakan replikasi dan benchmarking yang diperoleh dari organisasi/ perusahaan lainnya yang dapat digunakan langsung di lingkungan perusahaan.

Ada yang unik dengan kekayaan yang disebut knowledge. Ia tidak akan habis jika dibagi-bagikan, malahan semakin dibagi kita akan semakin kaya dan pengetahuan itu akan bertambah. Kalau knowledge itu kita simpan bagi diri kita sendiri, cepat atau lambat ia akan mengalami kekeringan (Knowledge Drain).